Incident se dogodio 5. februara u Otavi na meču Kanade i Velike Britanije.

Šapovalov je u odlučujućem petom meč sa Kajlom Edmundom, ljut posle jedne svoje greške, snažno udario lopticu i pogodio sudiju u lice. On je zbog toga diskvalifikovan i pobjeda je dodijeljena Velikoj Britaniji.

ITF ga je zbog tog incidenta kaznio sa 7.000 dolara.